Rückgabe-Prozess

Diese Seite enthält ein Formular, mit dem die Rückgabe eines über huionshop.de gekauften Produktes beantragt werden kann.

Bitte füllen Sie dieses Formular nicht aus, wenn Sie Ihr Huion Produkt nicht bei huionshop.de gekauft haben.

Es ist sehr wichtig, so viele Informationen wie möglich über Ihre Rückkehr zur Verfügung zu stellen, da dies den Prozess beschleunigt. Fehlende Informationen könnten zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Rückerstattung führen. Die folgenden Informationen sind entscheidend:

  • Bestellnummer
  • Seriennummer (unter dem Strichcode der Schachtel zu finden)
  • Foto- oder Videobeweis im Falle eines Fehlers
  • Beschreibung des Misserfolgs oder des Grundes für die Rückkehr
  • Erwünschte Aktion, Ihr bevorzugtes Ergebnis der Rückkehr

Nach dem Absenden dieser Seite wird eine kurze Bestätigungsnachricht angezeigt, wir werden dann Ihre Anfrage prüfen und Ihnen nach Genehmigung per E-Mail einen Rücksendeaufkleber für den Versand der Rücksendung zukommen lassen.

Bitte kleben Sie das Etikett mit Klebeband auf die Verpackung, wenn möglich, schützen Sie das Etikett etwas, um ein Verschmieren der Tinte oder ein Reißen des Papiers zu verhindern. Sie können das Paket bei jedem Postamt abgeben. Wenn Sie irgendeine Art von Bestätigung oder Track & Trace der Rücksendung erhalten, reichen Sie uns diese bitte per E-Mail ein.

Wir testen jedes Produkt, bevor wir eine Rückerstattung vornehmen.

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